Ersatzteile: Wenn die Maschine steht.
Ein Teil fehlt, eine Anlage wartet. Der Fahrer holt es beim Lieferanten oder aus Ihrem Lager ab und fährt direkt zur Maschine – kein Depot, kein Umladen. Den Preis sehen Sie, bevor Sie bestellen.
Wofür Firmen uns rufen.
Vier Fälle, die wir kennen. Ihrer sieht anders aus? Rufen Sie an – die Disposition sagt Ihnen, wie wir es fahren.
Stillstand in der Produktion
Das Teil liegt beim Hersteller am anderen Ende der Republik. Wir holen es dort ab und bringen es an die Anlage.
Aus dem Zentrallager
Ihr Lager hat das Teil, das Werk braucht es. Eine Fahrt, ein Fahrer, Übergabe an die Instandhaltung.
Zum Techniker beim Kunden
Ihr Servicetechniker steht vor der Maschine, das Teil ist noch bei Ihnen. Wir bringen es zu ihm.
Das defekte Teil zurück
Soll das alte Teil mit zurück zur Reparatur? Sagen Sie es bei der Bestellung – wir planen die Rückfahrt gleich mit.
Worauf wir achten.
Was Sie uns bei der Bestellung sagen, steht auf dem Fahrtpapier des Fahrers. Je genauer, desto glatter die Übergabe.
- 1Übergabe an die richtige PersonInstandhaltung, Pforte, Schichtleiter – Sie nennen uns den Namen und die Telefonnummer, der Fahrer übergibt dort gegen Unterschrift.
- 2Abholung beim LieferantenDie Abholadresse muss nicht Ihre sein. Tragen Sie den Lieferanten ein und wer dort Bescheid weiß – wir rufen vor der Abholung an.
- 3Schwere TeileBis rund 1.000 kg und drei Europaletten fährt der Transporter, der Fahrer bringt eine Sackkarre. Paletten brauchen am Ziel Stapler oder Rampe.
Welches Fahrzeug passt.
Sie wählen nach Größe. Der Rechner oben zeigt den Preis für jedes Fahrzeug, bevor Sie bestellen.
PKW
Sensoren, Platinen, Steuerungen, Kleinteile im Karton
ab 150 € nettoKombi
Pumpen, Motoren, Getriebeteile bis Kartongröße
ab 180 € nettoCaddy
Sperrige Baugruppen, Stehendes
ab 200 € nettoTransporter
Paletten, Maschinenbaugruppen bis rund 1.000 kg
ab 250 € nettoMehr als drei Paletten oder schwerer, als ein Transporter tragen kann? Das fährt unsere Spedition – auf Anfrage.
Was Kunden uns fragen.
Alles andere klären wir am Telefon: 089 76 77 76.
- Können Sie direkt beim Hersteller abholen?
- Ja. Tragen Sie die Abholadresse und einen Ansprechpartner dort ein. Der Fahrer meldet sich vor der Abholung, damit das Teil bereitliegt.
- Wir brauchen das Teil außerhalb der Bürozeiten.
- Bestellungen außerhalb der Bürozeiten (Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15:30 Uhr) holen wir am nächsten Werktag ab. Im Notfall erreichen Sie uns telefonisch rund um die Uhr – dann besprechen wir, was möglich ist.
- Das defekte Teil soll zurück.
- Schreiben Sie es in die Anmerkung zur Bestellung. Wir bestätigen die Rückfahrt mit Preis, bevor sie gefahren wird.
- Wie schwer darf es sein?
- Der Transporter fährt bis rund 1.000 kg und drei Europaletten. Schwerer oder mehr Paletten? Dann fragen Sie bei unserer Spedition an.
- Gilt der Preis aus dem Rechner?
- Der Preis hängt an den Postleitzahlen und am Fahrzeug – nicht an Straße oder Hausnummer. 30 Minuten Ladezeit sind drin. Ändern Sie etwas davon, rechnen wir vor der Bestellung neu.
- Wer kann online bestellen?
- Online bestellen nur Firmen. Deshalb nennen wir alle Preise netto – Rechnung mit 7 Tagen Zahlungsziel.
Ein Ansprechpartner
Sie erreichen unsere Disposition direkt – Menschen, die Ihre Fahrt selbst einteilen. Keine Hotline, keine Warteschleife.
Preis vor dem Auftrag
Der Preis steht, bevor Sie bestellen – 30 Minuten Ladezeit sind drin. Längere Wartezeit oder Hilfe beim Laden? Sagen Sie es uns vorher, dann steht es im Preis.
Nachweis
Der Empfänger unterschreibt bei der Übergabe. Den Stand Ihrer Fahrt sehen Sie unter dem Link aus Ihrer Bestätigung.
Was wir sonst noch fahren.
Alles, was sich bewegen lässt – von der Mappe bis zur Palette.
Messe und Event
Stand, Exponate, Technik: direkt zur Halle und nach Messeschluss wieder zurück.
Muster und Prototypen
Zum Kunden, ins Prüflabor, in die Fertigung – ein Fahrer, keine fremden Hände.
Akten und Originale
Verträge, Ausschreibungen, Pläne, Urkunden: Übergabe gegen Unterschrift.
Medizintechnik und Labor
Geräte, Instrumente, Material: direkt an die Station, ins Labor oder in die Praxis.
Baustelle und Handwerk
Material, Werkzeug, Maschinen: direkt auf die Baustelle, wo Ihre Leute warten.